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Entregas

Entrega Super Expressa Dr. Luvas
A entrega super expressa é mais uma vantagem que o Dr. Luvas fornece aos seus clientes. Os pedidos recebidos e aprovados ate as 16:00 horas (horário de Brasília) serão coletados pelos Correios no mesmo dia. Pedidos enviados via transportadora serão coletados em até 24 horas após o recebimento e aprovação do pedido.
Parceria Dr. Luvas & Correios

O Dr. Luvas possui uma parceria com os Correios e diversas transportadoras para entregas em outras regiões. Sempre atendendo com pontualidade e qualidade.

Prazo de Entrega:
Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto (calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região), considerando apenas uma unidade a ser adquirida.
No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Para pedidos com mais de um item, pode haver ainda prazos de entrega diferentes, conforme a disponibilidade em nosso estoque. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. Nossas transportadoras ou os Correios, roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do local de entrega. Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

O Nosso departamento de logística própria apenas efetua entregas em dias e horários comerciais.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. É importante que ambos documentos sejam assinados. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC. Em caso de ausência, a transportadora ou os Correios, realizam mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição.
Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.
Frete Grátis
O Frete grátis é uma cortesia oferecida pelo Dr. Luvas no momento da realização do pedido. Para ter direito a frete grátis o pedido deverá seguir as seguintes regras:
• O pedido deverá atingir o valor mínimo de acordo com a região (confira a tabela abaixo)

o Cidade do Rio de Janeiro – R$ 300,00
o Baixada Fluminense & Niterói – R$ 500,00
o Estado do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, e Espírito Santo – R$ 500,00
o Estado do Paraná– R$ 599,00
o Estado de Santa Catarina – R$ 800,00
o Estado do Rio Grande do Sul – R$ 800,00
o Estado da Bahia – R$ 800,00
o Região Centro-oeste– R$ 2.000,00
o Região Norte– R$ 2.000,00
o Região Nordeste (exceto estado da Bahia)– R$ 2.000,00


• Não ultrapassar 30Kg de peso total.
• Os pedidos realizados com frete grátis serão enviados através da nossa logística própria, via PAC dos correios, ou através de uma das nossas transportadoras filiadas.
Disponibilidade dos Produtos
A disponibilidade dos produtos depende da relação entre a quantidade de um item no estoque, seu volume de venda e o tempo de reposição do fornecedor. Durante sua navegação no site, você visualiza a disponibilidade do produto junto ao botão Comprar
Equipe de Atendimento
Caso tenha qualquer dúvida, reclamação ou sugestão entre em contato com a nossa equipe de atendimento:
• Por telefone (11) 3304-9820 / (21) 2135-6555 / (31) 4062-7593
• Skype: DrLuvas / vendas2drluvas / vendas4.drluvas
• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: Segunda à Sexta das 08:30 as 18:30
• Via e-mail: 24 horas por dia
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